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Date d'entrée en vigueur : mai 2021

Avis en matière de confidentialité destiné aux Visiteurs du site web Amway / Avis de cookie

Le présent Avis en matière de confidentialité décrit comment Amway International Inc. (« AII ») (7575 Fulton Street East, Ada, Michigan 49355, États-Unis), Amway GmbH (Benzstrasse 11 b-c, 82178 Puchheim, Allemagne), et votre filiale locale (insérer adresse postale) (ensemble, « Amway » ou « nous ») utilisent les données personnelles recueillies ou reçues des visiteurs (« Visiteurs » ou « vous ») sur ce site web (« Site web »). Il décrit la façon dont nous recueillons ou recevons vos données personnelles, les types de données personnelles que nous traitons, la façon dont nous les utilisons, les communiquons et les protégeons, la durée de leur conservation, vos droits sur le traitement de ces données et la manière de nous contacter sur nos pratiques en matière de confidentialité. Nous agissons en tant que co-responsables du traitement de vos données personnelles.

Si vous êtes un Entrepreneur Indépendant Amway (« EIA »), veuillez lire notre Avis en matière de confidentialité destiné aux EIA qui est accessible lorsque vous vous connectez au Site web en tant qu'EIA. Il comprend des informations sur la façon dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous êtes connecté au Site web en tant qu'EIA. Si vous êtes un Client enregistré, veuillez lire notre Avis en matière de confidentialité destiné aux Clients enregistrés qui est accessible lorsque vous vous connectez au Site web en tant que Client. Il comprend des informations sur la façon dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous êtes connecté au Site web en tant que Client.


Recueil ou réception de données personnelles vous concernant

Lorsque nous vous demandons de nous fournir vos données personnelles, nous vous indiquons si la fourniture de ces données est une exigence légale ou contractuelle, ou une exigence nécessaire pour conclure un contrat et/ou faciliter sa conclusion. Nous vous indiquons également si vous êtes obligé de les fournir et les conséquences possibles si vous vous y opposez.

Amway recueille et reçoit des données personnelles de la part de Visiteurs de différentes manières, telles que :

Nous contacter. Lorsque vous nous contactez via différents canaux de communication fournis sur la page « Contactez-nous » du site web, nous recueillons des données personnelles et d'autres informations que vous nous fournissez. Parmi ces données, il y a par exemple les adresses e-mail, les numéros de téléphone ou les formulaires en ligne d'Amway.

Cookies. Nous utilisons également des cookies ou des technologies similaires qui recueillent certaines informations sur l'usage du Site web lorsque vous y accédez, vous faites des affichages et utilisez le Site. Un cookie est un fichier de données stocké sur un ordinateur ou un appareil mobile au moment où il est utilisé pour consulter des sites web. Nous n'autorisons aucun tiers à installer des cookies sur votre appareil. Tant que vous ne vous connectez pas à nos services, vos données sont anonymes et nous ne pouvons pas établir de lien entre les informations fournies et vous. Le tableau ci-dessous répertorie les cookies que nous utilisons et vous indique les raisons pour lesquelles nous les utilisons.

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Ces cookies nous permettent de recueillir des informations concernant l'utilisation que les Visiteurs font de notre Site web. Nous recueillons notamment les informations suivantes : le nombre de Visiteurs qui consultent notre Site, de quels sites ils viennent et les pages qu’ils ont consultées sur notre Site. Toutes les données recueillies par l'intermédiaire de ces cookies sont anonymes et ne peuvent pas être attribuées à un utilisateur en particulier.

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Nature des données personnelles que nous traitons

À l'aide des cookies répertoriés dans la section Recueil ou réception de données personnelles vous concernant, nous recueillons des informations concernant votre utilisation du Site web, votre adresse IP, votre type de navigateur et votre système d'exploitation.

En outre, lorsque vous communiquez avec nous par différents canaux de communication, nous recueillons vos coordonnées, telles que vos nom, adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone. Vous pouvez par ailleurs nous communiquer volontairement d’autres données personnelles dans le cadre de vos demandes de renseignements ou remarques. Nous vous invitons cependant à ne pas communiquer plus de données personnelles que nécessaire pour nous permettre d'apporter une réponse appropriée à vos demandes et remarques.

Les autres données personnelles que nous sommes susceptibles de traiter ne le sont que dans des circonstances exceptionnelles. Dans ce cas, nous veillons à ce que vous en soyez informé et qu’il existe une base juridique valable pour y recourir (par ex. votre consentement).


Utilisation des données personnelles recueillies

Vos données personnelles que nous sommes susceptibles de traiter ne le sont que lorsque cela s’avère nécessaire :

(i)    Pour l'exécution d’un accord avec nous ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un accord avec nous ; ;

(ii)    Pour respecter nos obligations légales, et notamment :

  • nous conformer aux lois qui nous obligent à conserver des documents ; et
  • respecter toute autre loi qui pourrait s’appliquer à nous.

(iii)    Dans le cadre de nos intérêts légitimes, et notamment pour :

  • répondre à vos commentaires ou demandes de renseignements ;
  • communiquer avec vous ;
  • exploiter, évaluer et améliorer nos produits, l’activité et les services, y compris par :
    • le suivi et l’analyse de l'utilisation de nos services ;
    • l’anonymisation de vos données personnelles afin d'effectuer des analyses sur des informations qui ne vous identifient pas ; et
    • l’amélioration de nos services.
  • vous protéger, ainsi que nous et d’autres instances, de la fraude, de transactions non autorisées, de plaintes et autres réclamations ;
  • assurer la conformité avec les politiques de l’entreprise et les normes du secteur ; et
  • traiter les données personnelles à des fins administratives internes.


Communication des données personnelles

Amway s'engage à ne pas vendre, louer ou échanger vos données personnelles. Nous les communiquons entre nous en tant que co-responsables du traitement de vos données et aux instances suivantes :

  • entités liées à l’entreprise Amway et qui exploitent des activités de vente directe dans le monde entier sous son nom, et auxquelles il est raisonnablement nécessaire ou opportun de les divulguer ;
  • prestataires de solutions d’infrastructures, de plateformes, de logiciels en tant que service (SaaS), services de développement de logiciels, services de maintenance de systèmes d’information, services de gestion d’archives ou services de marketing ;
  • autorités gouvernementales ou autres tiers dans la mesure où la législation l’exige ou l’autorise, ou s’il est raisonnablement nécessaire de protéger les droits, les intérêts juridiques, la propriété ou la sécurité d’autres parties ou de nous-mêmes.


Transferts internationaux de données

Nous transférons les données personnelles que nous recueillons et qui vous concernent aussi bien au sein d’Amway qu’à des prestataires de services tiers qui traitent les données personnelles pour notre compte. Certains de ces prestataires de services et entreprises se trouvent dans des pays autres que ceux où elles ont été recueillies. Les lois dans ces pays peuvent ne pas assurer le même niveau de protection des données personnelles que celui dans lequel vous les avez fournies. Lorsque nous transférons vos données personnelles vers d'autres pays, nous les protégeons conformément au présent Avis en matière de confidentialité et à la loi en vigueur.

Pour les données personnelles provenant de l'Espace économique européen (« EEE ») qui sont transférées dans des pays non reconnus par la Commission européenne pour une protection des données suffisante, nous avons mis en place des garanties contractuelles (basées sur les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne pour les transferts de données en dehors de l'EEE) ou nous nous appuyons sur un mécanisme juridique équivalent pour garantir que vos données personnelles restent protégées. Pour en savoir plus sur les mesures de protection que nous avons mises en place pour protéger vos données personnelles lorsqu'elles sont transférées hors de l'EEE (y compris la manière d'obtenir un exemplaire de ces garanties ou de les consulter), veuillez nous contacter à l’adresse PrivacyOffice@amway.fr.


Protection des données personnelles

Nous maintenons des mesures de sécurité appropriées, tant techniques qu’organisationnelles, pour protéger les données personnelles que nous traitons. Ces mesures sont destinées à les préserver de toute destruction, perte, modification, accès, divulgation ou utilisation accidentelle, illégale ou non autorisée.


Durée de conservation des données personnelles

Nous conservons les données personnelles que nous recueillons aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les buts pour lesquels elles ont été recueillies (voir ci-dessus à la rubrique Utilisation des données personnelles recueillies) à moins de dispositions contraires dans la législation. Veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous si vous avez des questions ayant trait à nos pratiques de conservation.


Liens vers d'autres sites web

Le Site web peut comporter des liens vers d'autres sites web gérés par des tiers, dont les pratiques en matière d'information et de confidentialité sont différentes des nôtres. Nous ne sommes pas responsables des pratiques des tiers en matière d'informations ou de confidentialité. Nous vous invitons à prendre systématiquement connaissance des déclarations de confidentialité des sites tiers avant de les utiliser ou d’envoyer des données personnelles ou toute autre information sur ou via ces sites.


Mises à jour du présent Avis en matière de confidentialité

Amway est susceptible de mettre à jour le présent Avis de temps à autre. Vous serez alors prévenu de tout changement significatif sur les sites web Amway concernés, dans les publications Amway ou par tout autre moyen de communication approprié. Toute modification prend effet à partir de la date de publication de l’Avis, sauf si ledit Avis mentionne une autre date d'entrée en vigueur.


Vos droits

Sous réserve des dispositions législatives applicables, vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :


Le droit d’accès

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données personnelles sont ou non traitées et, le cas échéant, l'accès à ces données. Vous avez également le droit de nous demander une copie de vos données personnelles.


Le droit de rectification

Vous avez le droit de nous demander de rectifier les données personnelles vous concernant qui vous semblent inexactes. Vous avez également le droit de nous demander de compléter les données que vous jugez incomplètes. Ce droit s'applique en tout temps.


Le droit à l'effacement

Ce droit est également connu sous le nom de « droit à l'oubli » et, en termes simples, il vous permet de demander la suppression ou le retrait de vos données lorsqu'il n'y a pas de raison impérieuse pour nous de continuer à les utiliser. Il ne s'agit pas d'un droit général à l'effacement ; ; il existe des exceptions, par exemple si nous avons l'obligation légale de conserver vos données.


Le droit de restriction du traitement

Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.


Le droit à la portabilité des données

Ce droit s'applique uniquement aux données personnelles que vous nous avez communiquées. Vous avez le droit de demander que nous transférions les données que vous nous avez données à une autre organisation ou que nous vous les communiquions.


Le droit de retirer son consentement

Lorsque vous nous avez donné votre accord pour le traitement de vos données personnelles, vous avez la possibilité de retirer ce consentement à tout moment. Cela n’affectera d’aucune façon la légalité de leur traitement qui a été effectué sur la base de votre consentement avant son retrait.


Le droit d'opposition

Lorsque nous traitons vos données personnelles dans le but de poursuivre nos intérêts légitimes, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement à tout moment. Si vous vous y opposez, nous mettons fin au traitement, sauf si nous avons des raisons solides et légitimes de continuer à utiliser vos données.

Si vous souhaitez en savoir plus sur l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse PrivacyOffice@amway.fr.


Le droit de déposer plainte

Si vous avez des inquiétudes sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez contacter notre Bureau de protection des données (coordonnées ci-dessous) qui enquêtera sur la question et vous fera un rapport. Si vous n'êtes toujours pas satisfait après notre réponse, selon la législation du pays où vous vivez ou travaillez vous pouvez avoir le droit de vous plaindre auprès d'un organisme de contrôle de la protection des données.


Comment nous contacter

Si vous avez des questions sur le présent Avis en matière de confidentialité, si vous souhaitez mettre à jour les informations que nous détenons sur vous ou si vous voulez exercer vos droits de protection des données, vous pouvez contacter votre filiale locale en remplissant le formulaire de contact ou notre Bureau de protection des données par e-mail à l’adresse PrivacyOffice@amway.fr).

Retirer votre consentement.

Lorsque nous avons obtenu votre consentement pour le traitement de vos données personnelles, vous avez la possibilité de retirer votre consentement à tout moment. Cela n’affectera pas la légalité du traitement qui a eu lieu sur la base de votre consentement avant le retrait.

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