Date d'entrée en vigueur : 01.08.2015

Déclaration relative au respect de la vie privée sur le site Internet d'Amway

 

La présente Déclaration relative au respect de la vie privée sur le Site Internet d'Amway décrit comment Amway GmbH, Benzstrasse 11 b-c, D-82178 Puchheim (ci-après dénommée « Amway ») utilise les données personnelles recueillies auprès des visiteurs (ci-après les « Visiteurs ») du présent Site Internet (ci-après le « Site Internet »). Elle précise dans quelles conditions nous pouvons recueillir ou recevoir vos données personnelles, la nature des données personnelles que nous pouvons recueillir, comment nous utilisons, communiquons et protégeons ces données, vos droits et comment vous pouvez nous contacter au sujet de ces pratiques.

Pour de plus amples informations sur comment nous recueillons et utilisons les données personnelles des personnes autres que les visiteurs de notre Site Internet, par exemple si vous êtes un Entrepreneur Indépendant Amway (« EIA »), veuillez consulter notre Charte de protection des données personnelles pour EIA, qui précise notamment comment nous sommes susceptibles d'utiliser vos données personnelles lorsque vous vous connectez à notre Site Internet en tant qu'EIA.


Recueil ou réception de données personnelles vous concernant


Amway peut recueillir ou recevoir vos données personnelles par différents moyens lorsque vous utilisez le Site Internet.

Vous pouvez choisir de nous transmettre des données personnelles vous concernant ainsi que d'autres informations par le biais de diverses voies de communication mentionnées sur la page « Nous contacter » du Site Internet, par exemple par courrier électronique, par téléphone ou via les formulaires en ligne d'Amway.

Nous pouvons utiliser des cookies ou des technologies similaires qui recueillent certaines informations sur l'usage du Site Internet lorsque vous accédez au Site Internet, le visualisez et l'utilisez. Un cookie est un fichier de données placé sur un ordinateur ou un appareil mobile au moment où il est utilisé pour visiter des sites Internet. Nous n'autorisons aucun tiers à installer des cookies sur votre appareil. Le tableau ci-dessous répertorie les cookies que nous sommes susceptibles d'utiliser et la raison pour lesquelles nous les utilisons.

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Nature des données personnelles que nous sommes susceptibles de recueillir

À l'aide des cookies répertoriés dans la section « Recueil ou réception de données personnelles vous concernant », nous pouvons recueillir des informations concernant votre utilisation du Site Internet, votre adresse IP, votre type de navigateur et votre système d'exploitation. Pour pouvoir traiter vos achats en ligne, nous pouvons également recueillir vos informations de paiement ainsi que des informations relatives à vos produits préférés et à votre comportement d'achat.

En outre, nous pouvons recueillir vos coordonnées (notamment votre nom, adresse de courrier électronique, adresse postale, numéro de téléphone et numéro de télécopie) par les voies de communication mises à disposition sur la page « Nous contacter » du Site Internet. Vous pouvez par ailleurs nous communiquer volontairement d'autres données qui vous concernent dans le cadre de vos demandes de renseignements ou remarques. Nous vous invitons cependant à ne pas communiquer plus de données personnelles que nécessaire pour nous permettre d'apporter une réponse appropriée à vos demandes et remarques.

Utilisation des données personnelles recueillies

Nous utilisons vos données personnelles (i) pour répondre à vos remarques ou demandes de renseignements ; (ii) pour traiter vos achats en ligne ; (iii) pour vous mettre en contact avec des Entrepreneurs Indépendants Amway ; (iv) pour améliorer le Site Internet, notamment l'expérience utilisateurs et (v) pour diagnostiquer des problèmes sur nos serveurs. Si vous choisissez de ne pas fournir de données personnelles vous concernant, nous risquons de ne pas être en mesure de fournir les services susmentionnés.

Si vous vous inscrivez en tant que client

Si vous vous inscrivez en tant que client, nous pouvons recueillir vos données personnelles suivantes :

  • Coordonnées (par exemple votre nom, votre adresse postale ou e-mail, votre numéro de télécopieur et votre numéro de téléphone) ;
  • Votre date de naissance ;
  • Votre mot de passe ;
  • Renseignements fiscaux conformément à la loi en vigueur ;
  • Informations sur le paiement (par exemple, tel compte bancaire ou telle carte de crédit) ;
  • Vos préférences en matière de produits, habitudes d’achat, votre historique d’achats et votre comportement d’achat ;
  • Vos préférences de communication.

 

Nous pouvons recueillir d’autres données personnelles dans des circonstances exceptionnelles. Si nous devons traiter ce type de données personnelles vous concernant, nous ferons en sorte qu’il y ait pour cela une base juridique valable (votre consentement explicite, par exemple).

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons sur vous pour :

  • Gérer votre inscription en tant que client ;
  • Créer et gérer votre compte en ligne et répondre à vos demandes ;
  • Traiter vos commandes de produits ou de services ;
  • Communiquer avec vous ;
  • Transmettre vos nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse e-mail à votre distributeur Amway (ABO) ;
  • Faciliter votre utilisation du site Internet grâce à l’utilisation de cookies (par exemple, pour proposer les fonctionnalités du panier lors des achats, pour se souvenir de vos identifiants connexion et de vos préférences de langue, etc.) ;
  • Optimiser le site Internet, y compris par le suivi et la surveillance de votre utilisation du site Internet grâce à l’utilisation de cookies, et diagnostiquer des problèmes avec les logiciels ou le matériel que nous utilisons ;
  • Effectuer des tâches de comptabilité, de contrôle, de facturation et de collecte ; et
  • Nous conformer aux exigences légales applicables, aux normes industrielles et à nos politiques.

Si vous choisissez de ne pas fournir vos données personnelles, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les services ci-dessus.

Communication des données personnelles

Amway s'engage à ne pas vendre, louer ou échanger vos données personnelles. Amway ne peut communiquer vos données personnelles qu'aux entités suivantes :

• Les entités du groupe Amway auxquelles il est raisonnablement nécessaire ou opportun de les divulguer ;

• Les Entrepreneurs Indépendants Amway, afin de vous permettre d'échanger des conseils concernant les produits et les commandes ainsi que des informations sur les produits que vous commandez à Amway ainsi que sur l'opportunité commerciale Amway ;

• Les autorités publiques ou autres tiers, si la loi l'exige ou si cela s'avère raisonnablement nécessaire pour protéger les droits, les biens et la sécurité de tiers et/ou d'Amway.

Transferts internationaux de données

Nous pouvons être amenés à transférer les données personnelles que nous recueillons sur vous à des filiales d'Amway ou à d'autres entités de la maison mère d'Amway, Alticor Inc. Certains d'entre eux peuvent se trouver dans des pays autres que celui dans lequel les données ont été initialement recueillies. Les lois de ces pays n'offrent pas nécessairement le même niveau de protection des données que celui dans lequel vous avez initialement fourni les données. Lorsque nous transférons vos données personnelles vers d'autres pays, nous protégerons vos données conformément à la présente Déclaration relative au respect de la vie privée et à la loi applicable. La maison mère d'Amway, Alticor, Inc., est homologuée par le programme Safe Harbor sur la protection de la vie privée géré par le Ministère américain du commerce, la Commission européenne et la Suisse qui régit la collecte, la conservation, l'utilisation, le transfert et autres traitements des données personnelles transférées entre l'Espace économique européen et la Suisse à destination des États-Unis. La Décision 2000/520/EC de la Commission européenne reconnait que ce programme offre un degré approprié de protection des données personnelles. Pour de plus amples informations, veuillez consulter la Politique de respect de la vie privée Sphère de sécurité (« Safe Harbor ») d'Alticor sur le site www.alticor.com/PrivacyPolicy.aspx. Pour de plus amples informations concernant nos transferts internationaux de données, veuillez consulter le site http://amway-europe.com/default.asp?zone=AboutAmway&lan=it&num=1.

Protection des données personnelles

Nous maintenons des dispositifs de sécurité techniques et organisationnels appropriés destinés à protéger les données personnelles recueillies contre la destruction, la perte, l'altération, l'accès, la divulgation ou l'utilisation accidentels, illicites ou non autorisés.

Durée de conservation de vos données personnelles

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nous en avons besoin pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été initialement recueillies (voir la section précédente, « Utilisation des données personnelles recueillies »), sauf si la loi impose d'autres délais.

Liens vers d'autres sites Internet

Le Site Internet peut comporter des liens vers d'autres sites Internet maintenus par des tiers, dont les pratiques en matière d'information et de respect de la vie privée sont différentes des nôtres. Nous ne sommes pas responsables des pratiques des tiers en matière d'information ou de respect de la vie privée. Nous vous invitons à prendre systématiquement connaissance des déclarations de respect de la vie privée des sites tiers avant de les utiliser ou de soumettre des données personnelles ou toute autre information sur ou via ces sites.

Actualisation de la présente Déclaration relative au respect de la vie privée sur le Site Internet

Amway se réserve le droit de modifier à tout moment la présente Déclaration relative au respect de la vie privée sur le Site Internet. Dans ce cas, nous mettrons à jour la date d'effet et ces modifications prendront effet dès leur publication sur le Site Internet. Nous vous invitons à consulter régulièrement la présente Déclaration relative au respect de la vie privée sur le Site Internet.

Vos droits

En vertu de la loi applicable, vous pouvez disposer d'un droit d'accès aux données personnelles vous concernant, d'un droit de rectification, de suppression ou de blocage de ces données et du droit de vous opposer à certaines activités de traitement de données. Pour exercer vos droits, veuillez adresser une demande par écrit à l'adresse électronique ou postale indiquée ci-dessous, sans oublier de mentionner vos coordonnées.

Comment nous contacter

Pour toute remarque ou question concernant la présente Déclaration relative au respect de la vie privée sur le Site Internet, ou si vous souhaitez mettre à jour des informations vous concernant ou exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par le biais de la filiale local, par courrier électronique infocenter-ch@amway.com ou postal :

Amway (Suisse) Sàrl, Industriestrasse 27, 4703 Kestenholz.